Aviso legal

AVISO LEGAL

Última actualización: 5 de septiembre de 2026.

  1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR

El sitio web alessastyle.com y la tienda online Alessa son operados por:

Nombre comercial: Alessa

Responsable empresarial: 68.787.603 THIAGO MONTELO PEREIRA

País de establecimiento: Brasil

Mercado atendido: México

Correo electrónico de contacto: suporte@alessastyle.com

La atención al cliente se realiza exclusivamente por correo electrónico.

  1. OBJETO DEL SITIO

Alessastyle.com es una tienda de comercio electrónico dedicada a la venta de prendas de vestir y productos de moda femenina.

El acceso y uso del sitio, así como las compras realizadas, están sujetos a este Aviso Legal, a los Términos de Servicio y a las políticas publicadas en la tienda.

  1. INFORMACIÓN COMERCIAL

Alessa procura mantener actualizada y precisa la información sobre productos, precios, disponibilidad, métodos de pago, condiciones de envío, promociones y políticas de atención.

Los precios destinados al mercado mexicano se muestran en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique expresamente lo contrario.

Las fotografías son ilustrativas y los colores pueden presentar pequeñas diferencias según la pantalla del dispositivo. Las medidas pueden variar ligeramente debido al proceso de fabricación.

  1. PROPIEDAD INTELECTUAL

Los textos, fotografías, imágenes, diseños, logotipos, nombres comerciales, gráficos y demás contenidos disponibles en alessastyle.com están protegidos por las normas de propiedad intelectual aplicables.

No está permitida su reproducción, modificación, distribución, publicación o explotación comercial sin autorización previa y por escrito del titular o del propietario correspondiente.

  1. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma legal y responsable.

Está prohibido:

• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos;
• Introducir virus, códigos maliciosos o tecnologías perjudiciales;
• Realizar compras fraudulentas;
• Proporcionar información falsa;
• Interferir con el funcionamiento o la seguridad de la tienda;
• Utilizar el contenido del sitio para fines ilegales;
• Violar derechos de Alessa o de terceros.

  1. SERVICIOS DE TERCEROS

Alessa utiliza servicios proporcionados por terceros para operar la tienda, incluyendo Shopify, proveedores de pago, herramientas de seguridad, empresas de logística, servicios de rastreo y proveedores de productos.

Cada proveedor es responsable del funcionamiento de sus propios servicios conforme a sus términos, políticas y obligaciones legales.

Alessastyle.com también puede incluir enlaces a páginas externas. Alessa no controla ni se responsabiliza por el contenido, seguridad o disponibilidad de sitios de terceros.

  1. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO

Nos esforzamos por mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.

Sin embargo, el acceso puede interrumpirse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conexión, ataques informáticos o circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Podremos actualizar, corregir, suspender o modificar partes del sitio cuando sea necesario.

  1. RESPONSABILIDAD

Alessa responderá por sus obligaciones conforme a la legislación aplicable y a las condiciones ofrecidas al cliente.

No seremos responsables por daños causados exclusivamente por:

• Uso indebido de los productos;
• Incumplimiento de instrucciones de cuidado;
• Información incorrecta proporcionada por el cliente;
• Fallas externas de bancos, procesadores, transportistas o servicios tecnológicos;
• Eventos de fuerza mayor;
• Actos de terceros fuera de nuestro control razonable.

Nada de lo dispuesto en este Aviso Legal excluye o limita los derechos obligatorios del consumidor.

  1. PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR

Las ventas dirigidas a clientes en México respetarán las disposiciones obligatorias aplicables al comercio electrónico y a la protección del consumidor.

El cliente puede consultar antes de comprar:

• Descripción y precio del producto;
• Términos de Servicio;
• Política de Privacidad;
• Política de Envíos;
• Política de Devoluciones y Reembolsos;
• Información de contacto.

En caso de duda o reclamación, el cliente puede comunicarse con Alessa antes de acudir a las autoridades u organismos competentes. Esto no limita ninguno de sus derechos legales.

  1. PRIVACIDAD

Los datos personales recopilados a través del sitio serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

Alessa no almacena el número completo de la tarjeta ni su código de seguridad. Los pagos son procesados por Shopify y por los proveedores de pago habilitados.

  1. MODIFICACIONES

Este Aviso Legal puede actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

La versión vigente estará disponible en alessastyle.com e indicará la fecha de la última actualización.

  1. CONTACTO

Para consultas legales, comerciales, de privacidad o relacionadas con pedidos:

Alessa

Correo electrónico: suporte@alessastyle.com